Parfois, nos clients sont un peu perdus. L'atelier, qu'est-ce que c'est ? Que s'y passe-t-il ? Peut-on venir ? Voici quelques éléments de réponse.
L'atelier, c'est l'unique local de Motif Personnel. Dans nos locaux, nous stockons tout ce que vous trouvez sur le site internet. Nous préparons les commandes reçues par le biais de notre site internet, à destination de particuliers ou de professionnels, ainsi que les commandes destinées à nos revendeurs.
Il y a de grosses étagères de type industriel dans toutes les pièces, avec des centaines de rouleaux de tissus, parfois petits et légers, comme les tissus Petit Pan, cartonnettes de 6m pesant quelques centaines de grammes, parfois bien lourds et encombrants, comme nos rouleaux de tissus Première Etoile ou Aime comme Marie de 100m pesant entre 14 et 18 kg.
Au rez-de-chaussée, il y a un petit bureau où sont gérés tous les aspects administratifs et le service client. Ensuite, une pièce appelée "la salle des 110", où sont rangés les tissus en 110 cm de large (Michael Miller, Riley Blake, Robert Kaufmann, Art Gallery, etc ....) ainsi que les 80 rouleaux de tissus Première Etoile (les unis, et les imprimés).
Puis, il y a la "salle de coupe". C'est une pièce qui accueille quasiment tous nos tissus en 140 cm de large : Liberty, Atelier Brunette, France Duval Stalla, jerseys, molletons, toiles enduites, Soft Cactus, Aime comme Marie, Kimsa .... Au centre de cette pièce, une immense table de coupe permet à deux préparateurs de commandes de travailler simultanément.
Enfin, il y a la "salle de cours" : c'est une grande pièce très lumineuse qui a diverses fonctions. Elle compte un espace emballage et expédition, un espace "repas et café", et quelques étagères avec du stock. On y trouve aussi 3 machines à coudre et une surjeteuse, utilisées pendant les cours de couture.
Enfin, un vaste sous-sol nous permet de stocker les réassorts, ainsi que nos collections imprimées en France destinées à notre site et à nos revendeurs. On y trouve aussi les centaines de bobines de biais et passepoils Première Etoile teints, imprimés et confectionnés en France.
Voilà pour la visite !
Alors du coup, qui peut venir à l'atelier ?
Au quotidien, notre équipe, composée de 5 personnes, prépare les commandes et les expédie avant la levée de la Poste qui a lieu à 13h.
Nous accueillons avec plaisir entre 9h et 16h30 les personnes ayant choisi l'option "click and collect", ou "retrait atelier" : en commandant sur le site, en page 2 du panier, vous pouvez choisir de venir chercher votre commande à l'atelier, cela vous permet de ne pas payer de frais de port, et de venir nous faire un petit coucou. On aime beaucoup vos visites ! Cela donne un côté plus "social" et "humain" à notre travail.
Le mercredi après-midi et le jeudi matin, nous accueillons jusqu'à 3 personnes pour des cours de couture "coaching" : c'est quasiment du cours particulier. Mélanie et Mathilde sont ravies de passer un moment avec vous pour vous permettre d'avancer sur vos projets et de surmonter vos points de blocage.
Et puis le jeudi, de midi à 16h, nous faisons en sorte de n'être là que pour vous : exit les commandes, les rouleaux en vrac, les sacs de la Poste : c'est un moment privilégié pour que vous puissiez venir faire votre shopping dans de bonnes conditions. Lors des ouvertures au public, vous pouvez voir, toucher, choisir, demander conseil, déplier vos patrons, nous demander de l'aide pour choisir une matière ou coordonner vos tissus, nous sommes là pour ça.
Vous pouvez régler vos achats par carte bancaire sans minimum d'achat, ou en espèces.
De temps en temps, nous ouvrons le samedi, mais après des semaines en général très chargées, comme vous, nous aimons bien les week-end en famille .... Alors c'est un peu dur d'ouvrir le samedi. Mais promis, nous continuerons à le faire, de temps en temps.
Voilà, vous en savez un peu plus sur nous !
Le
planning des ouvertures est disponible sur le site, n'hésitez pas à le consulter ou à nous appeler.
Les
cours de couture peuvent être réservés en ligne.
Adrian, Benjamin et Mathilde dans un carton géant qui contenait environ 500 mètres de jersey.
Mélanie, et sa it-robe Rodéo en tissu Cotton + Steel,
avec notre décor de voie ferrée à deux pas de l'entrée de l'atelier.
Corentine, et bébé Isabelle en pleine tentative de home office.
