Bye bye 2011 (bis repetita)

Je dis Bye bye à 2011 pour de bon cette fois, et, histoire de se souvenir et de sourire quand on regardera en arrière, dans quelques jours / mois / années, quelques faits et chiffres qui retracent 2011 :

- 2500 - c'est le nombre de mètres de tissus vendus sur le dernier salon Créations & Savoir-Faire ; 2,5 km. Vu comme ça, c'est assez drôle. Quand je repense à la logistique (mettre les rouleaux dans le camion, décharger le camion, monter le stand ...), je me souviens aussi des courbatures ! J'ai vraiment pris 2 tailles de tour de bras depuis que je fais ce métier. Vendre du tissu = la solution anti bras flasques !

- 3 jours - c'est la durée moyenne entre le moment où vous réglez votre commande en ligne et le moment où la Poste dépose celle-ci dans votre boîte aux lettres ; il y a bien sûr des exceptions, mais globalement c'est 3 jours. Quand je prévois d'aller acheter du tissu dans un magasin physique, je ne sais pas vous, mais moi ça me prend bien plus de temps que ça.

- 2 déménagements en l'espace de 6 mois. La période où je travaillais de chez moi a été très éprouvante physiquement, 4 étages à monter lors des réceptions de stock, autant à descendre avec vos commandes empaquetées, le tout sans ascenseur sinon c'est pas drôle !

- 1000 références - c'est le nombre de produits que compte la boutique en ligne. Avec quasiment 100 nouveautés par mois. Un travail de titan pour dénicher de chouettes produits, avec toujours une volonté farouche de vous proposer des produits pile dans l'air du temps.
Certaines fois, on m'a accusé de "copier". Alors je me dis : Pourquoi devrais-je refuser de proposer un produit qui plaît sous prétexte qu'un autre site le propose déjà ? Ce serait juste absurde. Quand un de mes concurrents "copie" à son tour en lançant sur son site un produit que j'étais la première à commercialiser, je me dis plutôt que c'est parce que j'ai eu une bonne idée ! La concurrence est saine, elle fait avancer. Enfin, c'est ma vision des choses.

- 9 concours de motifs - le tissu personnalisé, j'y tiens. Ça coûte cher à fabriquer, donc forcément ça se revend cher. Avec un peu plus de 15 artistes sous contrat, c'est pour moi un réel engagement. Les tissus sont imprimés en France, et les auteurs touchent 10% du chiffre d'affaires généré. 2 auteurs depuis la création de Motif Personnel ont décidé de rompre leur contrat, selon eux le jeu n'en vaut pas la chandelle. Nombreux sont ceux qui voudraient être sous contrat avec Motif Personnel. Je m'efforce de limiter le nombre de contrats, préférant vous proposer une petite sélection de motifs très forts plutôt que plein plein de motifs pas forcément très originaux.

- Zéro certification :-) - Certains de nos tissus sont labellisés Oeko-Tex ou portent la mention "coton bio", mais je n'en fais pas un argument commercial. Je ne crois pas dans l'aspect "bio/écolo" du tissu ; imprimer un tissu, c'est forcément faire appel à des détergents, ne serait-ce que pour blanchir le tissu. En 2012, j'essaierai de noter quand même sur le site les divers certificats des tissus car je comprends malgré tout que certains clients puissent y être sensible.
En revanche, je suis fière de pouvoir dire que nos tissus personnalisés sont toujours imprimés en France. Petite contribution sociale pour notre pays.

- Zéro tabou - Dans le paysage des chefs d'entreprise qui m'entourent et notamment au sein des sociétés concurrentes, il règne un climat de bonne entente, de bienveillance. Sauf avec quelques personnes. Toujours les mêmes. C'est l'envers du décor.
En 2011, ma société et moi-même avons été la cible de rumeurs de la part de concurrents a priori plus gros, plus stables, plus "installés", qui racontent par exemple que j'aurais envoyé la répression des fraudes à Soeur Alma (patrons C'est dimanche), ou que je me "ferais du fric" (pour reprendre leurs termes) sur le dos des artistes, allant jusqu'à laisser des commentaires diffamatoires en mode anonyme ici-même, sur ce blog. Sur le salon Créations & Savoir-Faire, une de mes vendeuses a même été interpellée par une concurrente qui s'est "déchargée" sur elle comme une furie. "Tu diras à Corentine que ....". Sans évidemment jamais prendre la peine de venir me voir en direct.

A part rassurer les personnes qui ont entendu ces rumeurs, j'ai envie de dire .... euh ... pas grand chose en fait ! Je suis une personne intègre et généreuse, et je pense qu'il y a de la place pour tout le monde sur ce marché sans qu'on ait besoin de "cracher" sur son voisin. Le caractère répétitif et tortueux de ces rumeurs fait que j'ai quand même décidé de porter plainte pour diffamation, histoire de me protéger. On ne sait pas jusqu'où la malveillance de certains individus peut aller.

Pour conclure sur 2011, je remercie du fond du cœur les visiteurs, fans et clients de la boutique en ligne, merci pour votre fidélité, vos remarques qui font avancer, vos idées. Merci à la clientèle de la boutique "physique" pour son accueil et son engouement.
Merci aussi aux copines chefs d'entreprise avec qui c'est toujours un vrai bonheur de partager, papoter, se filer des tuyaux, ou juste boire un thé ; Marie, Carine, France, Nadège, Laurence, Catherine, Justine ...

Et enfin, merci à mes anges gardiens, celles qui sont toujours là pour filer un coup de main, donner des idées, me dire quand je me plante, m'encourager, bref, 2 vraies coachs multifacettes, Mélanie, et Marie.

Allez, pour finir sur une note super positive, RV dès mercredi 10 janvier pour les soldes ! On a une cinquantaine de rouleaux à dégager pour faire de la place aux nouveautés du printemps.